上海日野以高品质弘扬品牌

2017-05-05 09:05:24 来源：上海报道

众所周知，汽车在道路上行驶必须先有动力，而动力的来源就是发动机。发动机性能的好坏是决定汽车行驶性能的最大因素。上海日野发动机有限公司全面导入丰田系统先进的发动机制造工艺技术和生产管理模式，严格遵照日野技术标准，专业生产的P11C、J08E等系列柴油发动机，以其精益标准的技术工艺、节能环保的产品特点、系统完善的服务体系，彰显了上海日野发动机节能性、环保性、经济性的品质，受到用户的盛赞，并被誉为“商用车国Ⅲ普及阶段的行业风向标”。

精益标准的技术工艺

上海日野发动机有限公司作为日本日野在海外的唯一发动机生产基地，在投资之初就定下了“日野品质”的质量控制目标。据上海日野相关技术人员介绍说，上海日野在产品开发、制造、质量和管理等领域得到日野的全力支持，贯彻丰田生产系统（TPS）生产理念，即精益生产模式，向中国及海外市场提供日野同等品质的高端发动机。

在技术工艺上，上海日野秉承丰田精益生产的模式，不断完善质量管理体系，强化工序管理与过程控制，确保“日野品牌 日野品质”质量方针的实现。通过JIT生产组织，目视化管理，POKA—YOKE（防错）+关所制质量控制等，彰显了持续改善、追求完美的丰田管理精髓。采用世界领先的单元式柔性5C零件加工线，融汇日野核心制造技术，保证了与日野同等的零件品质。在追求精益标准的技术路线指导下，上海日野依据日野生产工艺流程和管理模式，包括柴油机零件加工，柴油机装配、出厂试验及涂装等完全依据日野的标准。为确保发动机核心零件品质，上海日野自制加工机体、缸盖、连杆凸轮轴和曲轴5大关键零部件。他们还按照日野品质标准对每一台发动机性能进行全面检查。

节能环保的产品特点

P11系列发动机是6缸直列柴油机，缸径122mm，行程150mm，缸心141mm，其功率范围为240kw(325ps)-280kw(380ps)，现已配套应用于大型客车、重型卡车等车型。采用日野独有HMMS燃烧室，高燃烧效率，省油环保。采用日本电装电控共轨喷射系统，可实现高性能、低油耗、低噪声、低排放。可稳定满足欧Ⅲ排放标准，采取EGR或尾气后处理技术可满足欧Ⅳ排放。国际首创壁道钻孔干式缸套与日野率先开发生产的球墨铸铁活塞，提高可靠性及使用寿命。采用多层减振钢板结构的降噪油底壳，能有效降低噪音，高次方函数凸轮线型，使配气系统有更高可靠性、更低降低机械噪音。IHI独特的半径向、半轴向混流式技术的混流增压器，保证了高混流效率、低油耗和大马力。

J08E是6缸直列柴油机，采用独特的顶置凸轮驱动和后置齿轮传动系统，具更高的轻量化水平，缸径112mm，行程130mm，其功率覆盖范围为180 kW(245ps)～222 kW(300ps). 可配套应用于长途车、旅游车、公交车等车型。J08E系列柴油机可稳定地满足欧III排放标准， 采取EGR(废气再循环)技术可以满足欧IV排放。产品采用日野最新技术，匹配Φ430离合器，更适合国内用户。新型高压共轨燃油系统，是世界上首次研制成功并批量生产的。具有欧III以上排放水平、更低燃油耗、进水温控缩短一半暖机时间、实现发动机全工况节能减排。采用集成式轻量化，使得充气效率和性能进一步提高。滚轮体挺柱、后置齿轮系、发动机的振动、噪音变得更低、运转更加柔和。管系集中对接，外接水、油、气管路引出集中固定式快速接口， 便于整车配管、提高安全和可靠性。

系统完善的服务体系

上海日野从组建之初就重视服务配套体系的建设和不断完善。本着“用户第一”的原则，为了让用户更加放心地购买，并使产品的寿命尽量满足于用户，他们独创了带有普遍性的售后服务活动，即S.H.Q.S.服务体系。该体系包括：建立24小时免费服务热线；接到顾客报修后严格按规定时间排除故障；对批量和集团性顾客进行上门技术培训；强化售中服务、深化主动服务等服务承诺。

几年来他们通过一流的培训理念，一流的培训教材，一流的培训师资和设备开展市场培训，确保用户熟练掌握发动机维修技术，仅去年的培训人数就达2000人次。上海日野还在全国各地设立了120多个2S服务站和配件中心，规划发展200家覆盖全国的服务网络，缩短服务半径到80公里。他们还采用最先进的ERP管理系统，让顾客分享信息，让投诉处理更快捷、更有人性化；同时采用富竞争力的商务政策，确保配套厂、2S店和用户共赢；加之充足的配件资源和便捷的物流运输，为用户解除了后顾之忧，使用户得到了无微不至的关怀。