上海日野为“绿色奥运”保驾护航

2017-06-06 03:06:22 来源：商用汽车周刊

上海日野发动机有限公司在中国发动机业界属于新兵，但他们后来者居上，他们生产的P11C电控国Ⅲ发动机，因其卓越的高品质、高可靠性、低油耗、清洁环保、服务及时等良好的性能，在行业内树起了“国Ⅲ风向标”，并在业界叫响了“百万公里无大修”的口号。在经历了“党的十七大”和“两会”两次技术大演兵后，上海日野已经形成了一套比较完善的技术服务应急机制，拥有一支成熟、专业的应急人员队伍，他们将在2008年北京奥运会上，为800台搭载上海日野发动机的奥运服务车保驾护航。

高品质产品演绎“绿色奥运”

上海日野发动机有限公司作为日本日野在海外的唯一发动机生产基地，其产品承袭了日野发动机的品质，在产品定位和技术储备时，选择了与世界先进技术接轨的高端定位，以生产欧Ⅲ排放标准产品为基础，上海日野P11C就是第一款在中国上市的欧Ⅲ重卡发动机。

上海日野P11C系列发动机是直列6缸、四气门、增压中冷式柴油机，排量为10﹒52L，在日本已广泛运用于日野大型客车、重型卡车和工程机械等动力装置，功率范围为240~280KW，而且可以拓展至294KW。采用了日本电装Common-Rail高压共轨和电子控制燃油喷射系统，IHI混流磁压器，稳定达到了国Ⅲ排放标准。P11C系列发动机具有日野发动机的新技术，包括HMMS微混合燃烧系统，高强度球墨铸铁活塞，你摩擦传动副和减震等技术，在提高功率、降低废气排放的同时，燃油消耗率达到195g/kw•h，噪声小于95Db。该发动机具高品质、高可靠性、长寿命、第一次大修里程达100公里以上。采取EGR废气再循环技术可以满足国Ⅳ排放标准的要求，P11C系列发动机具有动力强劲、清洁环保、节能耐用和使用成本低等卓越的性能和品质，合乎“绿色奥运”节能环保的主张，因此受到北京首汽、北汽、新月联合、北创、北巴等用户的追捧，享有很高的知名度和美誉度。

“零服务”理念赢得终极信赖

从企业诞生之日起，上海日野就奉行“零服务”的服务理念。上海日野营业部副部长顾银祥这样解释“零服务”的概念：没有服务的服务是最好的服务，也就是说做好交付前的检查工作，做好预防性工作，把关口前移到主机厂，在预防阶段就把可能出现的问题灭绝，这样以来，没有问题可发生，没有故障要排除，不需要服务，这才是最好的服务。

2007年9月，离党的十七大的召开还有一个月的时间，上海日野就制定出台了以“思想到位、组织到位、人员到位、工作到位”为中心的十项保障措施，并由营业部顾银祥副部长挂帅，对服务进行具体布置，做到落实到人头，确保万无一失。9月25日他们向北京服务站发送了充足的备用配件和一台备用发动机。10月9日，服务配件科郝永胜、刘权就先期到达北京，对所有装配上海日野发动机的服务用车的运行情况进行全面检查，这种预防阶段的检查，提前解决了小金龙一台故障灯异常，解决了一台申龙车水温的高的问题，从而确保了万无一失。2008年3月，“两会”期间，上海日野进一步完善了“十项保障措施”，出色地完成了任务。装配了上海日野发动机、承担“党的十七大”和“两会”服务用车任务的首汽集团专门给上海日野送来一封感谢信，盛赞上海日野不但产品过硬，在服务方面也是一流的，称赞上海日野的服务人员“训练有素，富使命感，能打胜仗”。

勇担当奥运会大戏唱重头

经过“十七大”和“两会”两次技术大演兵，上海日野已经形成了一套比较完善的技术服务应急机制，无论是在组织配合上，还是具体技术问题解决的执行力上，都积累了一定的经验。同时，上海日野已经拥有一支成熟、专业的应急人员队伍，他们在两次大的技术演练中得到了锻炼和提高，完全能够做到招之即来，来之能战，战之能胜。

据上海日野营业部顾银祥副部长介绍：总结前两次服务的成功经验，我们认为必须用“思想到位、组织到位、人员到位、工作到位”的“四到位”方针统一认识，切实落实“十项保障”措施。部门领导严密的组织协调，员工准确到位的执行力和相互配合的默契是我们两次保障任务顺利完成的法宝，我们有信心、有能力，在2008北京奥运会上，上海日野一定能再创佳绩。

北京奥运会期间，上海日野发动机配套的车辆将有800台直接服务于奥运会，这对上海日野来说是挑战，更是机遇。我们专项成立了由副总经理肖卫华等4位高层牵头的工作小组，制定并完善了具体的服务保障方案。这一方案细致到包括现场发动机及其零部件的质量监控和分析、备件保障、热线电话都有专人专职负责。根据方案，工作小组由6个人组成——这占据了上海日野总部60%的服务力量。营业部副部长顾银祥负责现场协调和指挥。目前上海日野已经将配备充足的易损件投放到北京备件中心库，其中重点是国产化零部件。奥运会期间，上海日野将在北京设立2支小分队，每支小分队由SS店派出的2名服务人员和1名司机组成，各备1辆服务车，每天跟随主机厂行动，每晚检查相关车辆。领导小组的4位成员也要亲自督阵，检查工作。层层严密措施，确保奥运会和残奥会期间车辆万无一失、正常运行。

承担奥运会用车服务的北京首汽集团张斌经理表示：上海日野不但派出了优秀的服务人员全天候为车辆服务，而且在配件准备、应急预案等方面也是非常周全，与这样的企业合作我们放心！