服务配件

服务宗旨 服务2S店

服务承诺

2017-06-07 12:06:39

建立快速的问题响应机制、高效的问题处理机制,24小时全天候确保顾客的问题能够得到最及时的解决;奉行主动和深入的服务模式,通过无微不至的关怀消除故障隐患,将多数的问题处理于发生之前,从而实现顾客的最大价值,确保顾客的最佳体验

服务方针

2017-06-07 11:06:44

“顾客第一,服务无止境”, 这是上海日野发动机有限公司(简称“上海日野”,下同) 每个员工必须遵循的原则,也是上海日野坚守的信条。

服务措施

2017-06-07 01:06:51

上海日野现已建立160家高标准SS店,规划发展200家覆盖全国的服务网络,将服务半径缩短到80公里

服务质量

2017-05-02 11:05:24

上海日野在“顾客第一”的基础上, 为了让顾客更加放心地购买上海日野的产品, 并使产品的寿命尽量满足于顾客,而独自采用的, 带有普遍性的售后服务活动,称之为上海日野质量服务(Shanghai Hino Quality Service)简称S.H.Q.S.。